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Informazioni sulla spedizione

Spediamo dall'Italia. Per gli ordini in Italia, consegna prevista in 24-48 ore con spedizione tracciata. Spedizione gratuita per ordini superiori a €80; altrimenti si applica un costo di €7,90. Per gli ordini UE ed extra UE, la consegna avviene in genere in 3-6 giorni lavorativi. I costi di spedizione vengono calcolati al checkout e riceverai un'email con il tracking non appena il tuo ordine partirà.

Diritto di recesso - 14 giorni

Ai sensi della Direttiva UE 2011/83 e del Codice del Consumo Italiano (D.Lgs 206/2005), hai 14 giorni dalla data di consegna per restituire il tuo ordine senza dover fornire alcuna motivazione. Per avviare un reso, scrivici a info@ravenjade.it con oggetto "RESO + N° ORDINE".

Come effettuare reso o cambio

1.  Scrivici entro 14 giorni dalla ricezione dell'ordine. 2. Ti invieremo l'etichetta di reso e le istruzioni dettagliate. 3. Avrai poi altri 14 giorni di tempo per rispedirci il pacco.

Cambio taglia

Offriamo un cambio taglia gratuito per gli ordini in Italia. Eventuali cambi aggiuntivi saranno a tuo carico.

Costi di reso

Se utilizzi la nostra etichetta di reso prepagata, €7,90 verranno detratti dal rimborso per i resi in Italia. Se scegli di usare un tuo corriere, il costo sarà a tuo carico; consigliamo vivamente una spedizione tracciata. I resi internazionali sono a carico del cliente.

Condizioni di reso

I capi devono essere non indossati, non lavati e con cartellino originale attaccato. Per motivi igienici, leggings, shorts e reggiseni sportivi devono essere provati sopra la biancheria intima. I capi che presentano segni di utilizzo, profumo, deodorante o lavaggio non saranno accettati per il reso.

Rimborsi

I rimborsi vengono elaborati entro 14 giorni dal ricevimento della merce resa, utilizzando lo stesso metodo di pagamento dell'acquisto originale. Le spese di spedizione originali non sono rimborsabili.

Articoli non restituibili

I prodotti personalizzati o su misura, così come gli articoli in saldo finale contrassegnati con -50% o più, non sono idonei al reso.